Доставка та оплата

ENKO — онлайн-платформа: товари на ній продають незалежні продавці. Ми забезпечуємо вітрину й приймання замовлень, а за окремими договорами з продавцями — зберігання, видачу та організацію відправлення від їхнього імені. Продавець конкретного товару — сторона договору купівлі-продажу та отримувач оплати; його реквізити відображаються на етапі оплати замовлення.

Як обробляється замовлення

Після оформлення замовлення з вами зв'яжеться менеджер служби підтримки, який діє від імені продавця, щоб підтвердити наявність, комплектацію, спосіб отримання та суму. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення продавцем.

Для окремих категорій товарів може знадобитися часткова або повна передоплата на користь продавця — це стосується товарів зі статусом «Доступний для замовлення», великогабаритних товарів, аксесуарів, товарів з високою вартістю та товарів ажіотажного попиту. Менеджер попередить вас про це під час підтвердження замовлення.

Способи отримання

Самовивіз із центру видачі в Кривому Розі

Безкоштовно

просп. Металургів, 20. Доставка товару до центру видачі зазвичай займає 1–3 дні. Коли замовлення буде готове, ви отримаєте SMS-повідомлення.

Замовлення зберігається в центрі видачі 3 робочі дні з моменту надходження. Якщо ви не встигаєте — попередьте нас, і ми продовжимо строк зберігання. Незатребуване замовлення повертається продавцю, а сплачені кошти повертає продавець.

Графік роботи та карта проїзду

Кур'єрська доставка в межах Кривого Рогу

від 100 грн — дрібногабаритні товари · від 200 грн — велика побутова техніка

Точну вартість оператор повідомляє під час підтвердження замовлення — вона залежить від габаритів, ваги та адреси.

Доставка Україною

за тарифами перевізника

Відправлення здійснюється службою «Нова Пошта». Вартість доставки оплачує одержувач за тарифами перевізника. Про відправлення ми повідомимо вас телефоном або SMS.

Способи оплати

Незалежно від обраного способу, оплата здійснюється на користь продавця товару, реквізити якого відображаються на етапі оплати та зазначаються в розрахункових документах. Розрахункові операції проводить продавець, він же видає розрахунковий документ. ENKO не приймає оплату за товар і не є стороною розрахунків.

При отриманні в центрі видачі або кур'єру. Оплата приймається на користь продавця. Сума оплати дорівнює сумі замовлення. Розрахункову операцію проводить і розрахунковий документ видає продавець.
При отриманні у відділенні перевізника (післяплата). Відправником у накладній зазначається продавець; кошти перераховуються перевізником безпосередньо на рахунок продавця. Комісію за переказ оплачує одержувач, у межах лімітів, встановлених перевізником і законодавством.
За банківськими реквізитами. Оплата здійснюється на поточний рахунок продавця; реквізити або рахунок на оплату надає продавець. Замовлення передається до відправлення після зарахування коштів на рахунок продавця.
Платіжною карткою онлайн — через ліцензованого надавача платіжних послуг, з переказом коштів на рахунок продавця.

Повернення та обмін

Товар можна повернути або обміняти в порядку, встановленому законодавством України. Вимоги щодо якості, гарантії, обміну та повернення розглядає продавець товару — його контакти ви отримуєте на етапі оплати та в розрахункових документах. Ми допоможемо передати звернення: напишіть на [email protected] або зателефонуйте нам.

Детальні умови — у Публічній оферті.

Оператор Платформи — ФОП Лисенко А.П., запис в ЄДР № 2010350000000120872, 50006, м. Кривий Ріг, просп. Металургів, 20, [email protected].
Строки доставки вказані орієнтовно й залежать від наявності товару у продавця та роботи перевізника. Точні строки підтверджуються під час оформлення замовлення.
Ця сторінка є невід'ємною частиною Публічної оферти.